1. Introdução
O Código de Ética da Rafael Soares Manutenção Preventiva reflete nossos valores fundamentais de integridade, transparência e responsabilidade. Atuamos com honestidade, profissionalismo e respeito a clientes, colaboradores e à comunidade goiana.
2. Princípios Fundamentais
- Integridade: Honestidade em todas as relações, evitando conflitos de interesse e mantendo confidencialidade.
- Transparência: Informações claras sobre serviços, preços e condições — sem ocultações ou práticas enganosas.
- Responsabilidade: Assumimos total responsabilidade pelo nosso trabalho, com garantias e cumprimento de prazos.
- Excelência: Busca constante por melhoria, técnicas atualizadas e materiais de qualidade.
- Respeito: Tratamos todos com cortesia, valorizando a diversidade e inclusão.
3. Compromisso com os Clientes
- Diagnósticos precisos e recomendações fundamentadas em técnica
- Orçamentos detalhados sem surpresas ou cobranças extras
- Cumprimento de contratos com pontualidade e qualidade
- Comunicação aberta e transparente durante todo o processo
- Resolução eficiente de problemas com responsabilidade
4. Responsabilidade Social e Ambiental
- Práticas ambientais responsáveis em todos os serviços
- Apoio e valorização da comunidade local de Goiânia
- Promoção da segurança e prevenção de acidentes nos imóveis
- Educação sobre manutenção preventiva para reduzir desperdícios
5. Conduta Profissional
- Qualificação técnica atualizada e certificações pertinentes
- Respeito às normas de segurança do trabalho (NRs)
- Recusa de trabalhos que comprometam integridade ou segurança
- Conformidade com a LGPD e demais regulamentações aplicáveis
6. Contato e Canal de Denúncias
Para questões relacionadas à ética, entre em contato diretamente pelo WhatsApp (62) 98555-8320 ou e-mail rafaelsoaresproo@gmail.com. Todas as comunicações são tratadas com confidencialidade.